Wenn Mitarbeiter beruflich twittern, sich auf Xing oder Facebook tummeln …
dann sollten vorher genaue Regeln definiert werden, auch wenn Twittern & Co. ausdrücklich erwünscht sind. Heute hat die BVDW-Fachgruppe Social Media dazu ein pdf mit zehn Regeln vorgestellt.
Die Regeln sollen den Mitarbeiter-Umgang mit internen Informationen oder öffentlicher Kritik am eigenen Unternehmen bei Twitter und Facebook thematisieren. Zudem sollen sie helfen, dass sich Angestellte in kritischen Unternehmenssituationen auch auf den Social Media-Plattformen korrekt und loyal verhalten.
Die wichtigste Regel lautet: Geheimes bleibt geheim und Internes bleibt intern.
Die Regeln (in Kurzform):
1. Definieren Sie Ziele
2. Geheimnisse sind geheim und Interna bleiben intern
3. Mitarbeiter müssen authentisch sein
4. Wer veröffentlicht, übernimmt Verantwortung
5. Interne Kritik ist erlaubt, bleibt aber intern
6. Gehen Sie mit Fehlern offen um
7. Schonen Sie Ihre Geschäftsbeziehungen
8. Beachten Sie das geltende Recht
9. Schränken Sie private Nutzung von Social Media während der
Arbeitszeit ein
10. Social Media erfordert kontinuierliches Engagement
Ausführlichere Informationen und das pdf sind auf der Seite http://www.bvdw.de zu erhalten.
Texte: Qualität vom Profi 